El rol del tutor virtual en e-learning

La semana anterior hemos discutido el aspecto emocional de los cursos de e-learning llegando a la conclusión que el rol del tutor es clave para evitar sentimientos de soledad y aislamiento. Hoy vamos a analizar el rol del tutor en un curso de e-learning

La educación mediada en entornos virtuales exige la presencia de un tutor, quien conduce las actividades de aprendizaje, al mismo tiempo que supervisa el desempeño de los participantes y los motiva a seguir con los estudios.

La tutoría virtual cumple las siguientes funciones:

  • Pedagógica: motivar la participación de los participantes, la calidad de sus aportes y la comunicación en el aula virtual. Guiando las discusiones en los foros o chats.
  • Social: propiciar un ambiente amigable para la comunicación y aprendizaje.
  • Gestión: organización de los módulos, cumplir un cronograma.
  • Técnica: asistir al participante en el uso de la tecnología y plataformas.

Podemos decir que la tutoría virtual es “la relación orientadora de uno o varios docentes respecto de cada alumno en orden a la comprensión de los contenidos, la interpretación de las descripciones procedimentales, el momento y la forma adecuados para la realización de trabajos, ejercicios o autoevaluaciones, y en general para la aclaración puntual y personalizada de cualquier tipo de duda” (Padula, 2002, en Valverde y Garrido, 2005).

Las principales intervenciones del tutor en un curso de e-learning son las siguientes:

Etapa

Categoría

Bienvenida y socialización en línea Corresponde a los mensajes en los cuales se da una bienvenida al espacio virtual, se invita a participar en él y se da una acogida de alumno. Se busca conocer a los alumnos y que ellos se conozcan entre si presentándose (nombre, establecimiento, formación, años de experiencia, motivaciones, expectativas frente al curso, etc,) y que se sientan acogidos.
Apoyo Técnico Ayuda en la solución de aspectos técnicos relacionados con la configuración y acceso al espacio virtual, además del uso de la plataforma para envío de trabajo, publicación de documentos, revisión de evaluaciones, etc. Se ofrece ayuda (correo electrónico, teléfono, horarios de contacto en plataforma).
Motivación Intervenciones orientadas a incentivar el uso de los espacios virtuales (foro, chat) aclarando su rol cómo se relaciona con el resto del curso y la cantidad y/o tipo de intervenciones esperadas. Así mismo cómo acceder y usar éstos espacios. Además contempla motivación personal o grupal para el desarrollo de las diferentes actividades del curso.
Intercambio de información Corresponden a las intervenciones orientadas a incentivar la participación e intercambio de información.
Construcción de conocimiento Intervenciones orientadas a presentar y animar la discusión en línea como: presentar elementos de discusión, reunir contribuciones de los participaciones (para coleccionar afirmaciones y relacionarlas con los contenidos del curso), resumir las contribuciones y relacionarlas con los contenidos del curso,ampliar visiones y proveer nuevos tópicos cuando se ha perdido el rumbo, estimular nuevas ideas de discusión, introducir nuevos temas y sugieren aproximaciones alternativas, ayudar a los participantes en volverse los autores en lugar de transmisores de conocimiento.
Evaluación crítica del curso (Desarrollo) Intervenciones orientadas a que los participantes reflexionen sobre el aprendizaje en red y evalúen el accionar del curso, en cuanto a actividades desarrolladas, aspectos positivos y por mejorar. Se trata de tener una visión más crítica del curso.
Retroalimentación Intervenciones que orientan el trabajo en el curso especialmente el desarrollo de las actividades y entrega de retroalimentaciones respecto a los trabajos desarrollados y/o intervenciones.
Orientación Intervenciones orientadas a entregar información respecto al desarrollo de las actividades y trabajos calificados.
Información Intervenciones que sólo entregan información respecto a fecha y horarios de las charlas interactivas o tiempo de duración del foro, temas a tratar. Considera además información de los aspectos administrativos del curso como: fecha de entrega de trabajos, fechas de presénciales, planificación de actividades, recepción de trabajos, publicación de notas.

Fuente:  http://campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_05/n5_art_silva.htm

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¿Que nos puedes sugerir para motivar a tus estudiantes?

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El rol social del e-learning

La dimensión social del e-learning

Una de las principales dudas a la hora de desarrollar cursos de e-learning es como lograr la motivación de los participantes y evitar el sentimiento de aislamiento asociado a los cursos de e-learing.

En nuestro post anterior comente la importancia de la comunicación en los cursos de e-learning. Hoy el objetivo es entender como la interacción y comunicación evitan ese sentimiento de: e estar “leyendo un libro” al momento de hacer un curso de e-learning

Son dos los aspectos que favorecen los procesos de aprendizaje: La comunicación y la interacción. Ambos influyen de manera positiva en la motivación del estudiante y la construcción de aprendizajes colaborativos.

A través de la interacción se pueden fortalecer las relaciones interpersonales entre estudiantes y asesores y, en consecuencia, lograr que la distancia afectiva se aminore a partir de la comunicación

Tanto las interacciones, como las actividades deben propiciar aprendizajes colaborativos mediante el intercambio de ideas, y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales que ayuden a disminuir el sentimiento de soledad de los estudiantes de educación a distancia.

Como mencione anteriormente una de las estrategias que deben desarrollarse en los cursos de e-learning es el aprendizaje colaborativo y cooperativo, y ello pasa por propiciar un sentimiento de comunidad entre los diferentes participantes. Es decir, se debe fomentar la participación activa en foros, debates, encuestas y en toda actividad tendiente a forjar relaciones entre los alumnos o integrantes del curso.

Además de fomentar la creación de comunidades virtuales, resulta clave diseñar actividades que permitan al alumno relacionar los conocimientos adquiridos con su actividad diaria.

Teniendo en cuenta lo anterior, los tutores virtuales deben tener dos tipos de presencia: cognitiva y social. Fomentando al mismo tiempo la formación de comunidades virtuales como el aprendizaje a través de actitividades.

¿Que ideas puedes proponer para crear comunidades virtuales en un curso on-line?

Herramientas de comunicación en e-Learning

La comunicación es uno de los elementos más importantes en cualquier proceso de formación. A través de las herramientas de comunicación, se pueden establecer relaciones entre los alumnos participantes de la acción formativa. Las herramientas de comunicación más frecuentes para el desarrollo de las tutorías virtuales son las siguientes:

  • Correo electrónico: es una herramienta de comunicación asincrónica (se estableace en distinto espacio de tiempo) de comunicación que permite enviar mensajes a los participantes del curso. Estos mensajes pueden ser leídos en cualquier program de correos. Este suele ser el medio más generalizado para realizar tutorías a través de Internet.
  • Foro: el foro es una herramienta de comunicación asincrónica, al igual que el correo electrónico. A través de esta herramienta, el tutor puede organizar debates, resolver dudas, convocar un Chat, etc. La ventaja que posee el foro, es que las consultas enviadas, pueden ser resueltas no sólo por el equipo de tutores sino por los propios alumnos, provocando así una mayor interacción entre ellos.
  • Chat: es una herramienta de comunicación sincrónica (se establece en el mismo espacio de tiempo) que permite que los participantes del curso puedan comunicarse en tiempo real: todas las personas que estén en el Chat pueden leer los mensajes de los demás en el momento.
  • Webinars: Webinar viene de juntar dos términos:  seminar + web es decir seminarios a través del web. En este caso todos los participantes ven una presentación junto con la imagen del tutor realizando la misma en tiempo real.  Los webinas se encuentran entre las opciones de comunicación sincronica de las cuales dispones en los cursos de e-learning.

Un concepto clave es la correcta aplicación de estas herramienta con la finalidad de construir verdaderos vínculos entre los alumnos, y entre el alumno y el tutor. Solo estableciendo estos vínculos podemos evitar la sensación de “estar leyendo un libro” tan común en los cursos de e-learning.

¿Cuales fueron tus experiencias con los cursos de e-learning?

¿Haz sentido en alguna oportunidad la sensación de estar “leyendo un libro” al momento de hacer un curso de e-learning?

¿Que es una plataforma virtual de aprendizaje o e-learning?

En español se ha denominado como Plataforma de e-learning (en inglés LMS: Learning Management System) a un programa de ordenador que se utiliza para la creación, gestión y distribución de actividades formativas a través de la Web: Son aplicaciones que facilitan la creación de entornos de enseñanza-aprendizaje, integrando materiales didácticos y herramientas de comunicación, colaboración y gestión educativa.

Las plataformas de e-learning ofrecen ambientes de aprendizaje ya diseñados e integrados. A ellos acceden los alumnos a través de una clave personal. Por ello, se trata de un espacio privado, dotado de las herramientas necesarias para aprender (comunicación, documentación, contenidos, interacción, etc.) Además, las plataformas permiten hacer un mejor seguimiento del progreso de los alumnos.

Es el lugar donde alumnos, tutores, profesores o coordinadores se conectan a través de Internet (navegador web) para descargarse contenidos, ver el programa de asignaturas, enviar un correo al profesor, charlar con los compañeros, debatir en un foro, participar en una tutoría, etc.

Asímismo, todo LMS consta de un entorno de aprendizaje y relación social, al que acceden los alumnos, profesores y coordinadores y un entorno de administración, desde dónde se configuran los cursos, se dan de alta los alumnos, se importan contenidos, se habilitan servicios, etc.

Mediante distintos tipos de herramientas, el LMS permite que:

  • Los profesores coloquen a disposición de los alumnos los objetivos del curso, su contenido y su reglamentación.
  • Los tutores y coordinadores supervisen el desarrollo del curso y el avance de cada alumno.
  • Los alumnos accedan a los contenidos, realicen la ejercitación prevista, se comuniquen entre sí y con el tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo.
  • Los administradores obtengan información ´´on-line´´ del progreso del curso y de las acciones administrativas relacionadas, tales como inscripción de alumnos, historial de cursos, etc.

Para poder cumplir con su propósito el LMS posee un conjunto mínimo de herramientas que pueden agruparse de la siguiente forma:

  • Herramientas de distribución de contenidos: editor de contenidos online; repositorios de archivos de imágenes; de vídeo y de texto como biblioteca “on-line´”; sistema de reconocimiento de contenidos en CD; inserción de hipervínculos, imágenes y vídeos; administración de calendario de contenidos.
  • Herramientas de comunicación y colaboración: foros de discusión por curso; sala de chat por curso; formación de grupos de trabajo; comunicación con el tutor; miembros del curso; novedades y calendario del curso.
  • Herramientas de seguimiento y evaluación: estadísticas y ficha personal por alumno; seguimiento de cada actividad; sistemas de exámenes editables por el docente o tutor; reportes de actividad.
  • Herramientas de administración y asignación de permisos: otorgamiento de permisos y autorizaciones; asignación de permisos por perfil de usuario; administración personal de perfiles de usuario; proceso de inscripción; planes de carrera y oferta formativa.

Es un sistema independiente o integrado con el LMS (Plataforma), que gestiona y administra los contenidos de aprendizaje. Una vez que los contenidos están en este sistema ya pueden ser combinados, asignados a distintos cursos, descargados desde el archivador electrónico, etc.

Fuente: http://tecnologias.gio.etsit.upm.es