6 Pasos para transformar tus cursos a modalidad e-learning (Parte II)

En el post anterior presente los primeros dos pasos para transformar un curso presencial a modalidad e-learning, es decir la planificación estratégica del proyecto y el diseño del curso y programa formativo.

En el post de hoy vamos a avanzar en nuestro proyecto de e-learning con los dos siguientes pasos:

3. Implementación del curso en una plataforma de e-learning

4. Promoción y marketing del curso

Punto 3: Implementación del curso en una plataforma de e-learning

Planteada la fase de diseño, nos centramos en este capítulo en la fase ejecución, que supone la puesta en escena y aplicación práctica de todo lo planteado en la acción formativa e-learning.

En el paso anterior determinamos cuales son los materiales obligatorios, complementarios, las actividades y recursos adicionales que vamos a presentar en nuestro curso. En esta etapa vamos a decidir sobre cuales herramientas didácticas utilizar y cargar esos materiales y herramientas en la plataforma de e-learning.

En lugar de comentar como configurar un plataforma  de e-learning (esto requeriria varios post aparte)  hoy nos centraremos en las herramientas que requieren un manejo docente para optimizar su finalidad. Es decir, aquéllas que el tutor debe manejar didácticamente si pretendemos ofrecer una acción e-learning de calidad. Para ello, vamos a clasificar estas herramientas virtuales según su intencionalidad pedagógica, así hablaremos de:

  • Herramientas didácticas. Aquellas que son utilizadas en la fase de desarrollo y permiten desarrollar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Entre las que encontramos: Materiales multimedia, Foros, Clases virtuales y chats. Para más información puedes consultar el post: Herramientas de comunicación en e-Learning
  • Herramientas de evaluación. Su principal funcionalidad es valorar el aprendizaje del alumnado. Es decir: Tareas, Cuestionarios, Lecciones.
  • Herramientas de gestión docente. Son aquellas que ayudan al tutor en su labor didáctica: Tablón de anuncios y calendario.

Una vez que hemos decido sobre el tipo herramientas didácticas a utilizar, como realizaremos la evaluación de los conocimientos y como gestionaremos el curso estamos listos para implementar el curso en la plataforma.

El objetivo de este punto es implementar la estructura del curso planteada en el apartado anterior y las herramientas didácticas, de evaluación y de gestión en la plataforma de e-learning, es decir, configurar, cargar los documentos, actividades, foros, etc en la plataforma de aprendizaje de forma tal que una vez que tengamos la lista de alumnos del curso lo único que nos quede pendiente es Estructura de un curso en una plataforma de e-learningllevar adelante el curso o la acción formativa.

Como vemos en la figura cada unidad de nuestro curso de e-learning tendrá por lo general 5 sección claramente diferenciables:

  1. Titulo de la unidad
  2. Presentación y descripción de los objetivos de la unidad
  3. Materiales de lectura obligatorios y anexos
  4. Una herramienta didáctica. En el caso de la figura es un foro de debate.
  5. Una herramienta de evaluación que es nuestro caso es una actividad integradora de los conocimientos de la unidad.

Una vez hemos planificado y diseñado el curso (punto 1 y 2) determinado que tipo de herramientas vamos a utilizar y configurado el curso en la plataforma de aprendizaje (punto 3) estamos listo para conseguir o invitar nuestros alumnos al curso, en otras palabras realizar el marketing del mismo.

Punto 4: Promoción y marketing del curso

Antes de empezar a dictar un curso necesitamos obviamente alumnos en el mismo. Ya sea que realicemos el curso in-company, es decir dentro de nuestra empresa o bien si en cambio estamos lanzando un curso al mercado parte del éxito dependerá en buena medida de la cantidad y calidad de los alumnos.

Dentro de la promoción del curso debemos comunicar lo siguiente:

  • Temas a tratar en el curso
  • Fecha de inicio y duración del mismo
  • Objetivos que se pretenden lograr con el curso
  • A quien va dirigido el mismo.
  • Como es el proceso de inscripción al mismos

Promoción de cursos in-company

Promocionar un curso in-company es básicamente comunicar a los empleados correctos que el curso se encuentra disponible para su inscripción. Entre las herramientas que disponemos encontramos: la comunicación cara a cara, el correo electrónico y las llamadas telefónicas. Por otro lado, también existen canales de  difusión como por ejemplo: la intranet, la revista interna y las carteleras

Promoción de cursos en el mercado

Si bien este punto requeriría de un post en particular, voy a comentar dos puntos muy generales:

Promocionar un curso dentro del mercado de la capacitación es básicamente comunicar a las personas a las cuales les puede interesar nuestro curso que el mismo se encuentra disponible para su inscripción. La diferencia en este caso es que debemos aplicar estrategias de marketing y comunicación externas en lugar de internas.

Debido a la variabilidad de mercados  el mejor consejo que puedo dar en este sentido es en el caso de comunicaciones on-line: encontrar donde se reúne nuestra comunidad de potenciales usuarios y comunicarles el lanzamiento del curso.

Finalmente si nuestros esfuerzos de comunicación dan el resultado esperado dispondremos del curso listo en la plataforma de e-learning y la lista de alumnos que van a tomar el curso. Solo nos restan los últimos dos pasos:

– Desarrollar la acción formativa y tutoria del curso.

– Evaluar los resultados alcanzados con el mismo.

Ambos los veremos en la parte III de esta serie.

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6 Pasos para transformar tus cursos a modalidad e-learning (Parte I)

Uno de los post mas leídos en el blog de e-comunia es: Como planificar un proyecto de e-learning el cual genero interesantes discusiones tanto en linkedin y como en el blog. El objetivo de esta serie de post es ir un poco más allá, presentar el paso a paso de un proyecto de e-learning, desde la idea a la realidad de disponer nuestros propios cursos on-line.

A continuación presento los 6 pasos principales que involucran a cualquier proyecto de e-learning, ya sea un desarrollo in-company o bien si lo que buscamos es vender nuestros cursos en la Web. Cualquiera sea el caso,  seguir los siguientes 6 pasos nos garantiza que hemos cubierto las áreas principales del proyecto:

  1. Planificación estratégica del proyecto
  2. Diseño del curso y del programa formativo
  3. Implementación del curso en una plataforma de e-learning
  4. Promoción y marketing del curso
  5. Desarrollo del curso y acciones formativas
  6. Evaluar los resultados

Paso 1: Planificación estratégica del proyecto

Como cualquier proyecto, un proyecto de e-learning requiere de cierta planificación estratégica. Es decir, determinar donde nos encontramos hoy, donde queremos llegar y cual es el camino a recorrer para unir estos dos puntos.

Antes de realizar el diseño y elaboración de un proyecto, es necesario que analicemos todos los factores que condicionarán su implementación, tanto positiva como negativamente. De esta forma, logramos minimizar los riesgos de fracaso del proyecto.

La herramienta que nos permite conocer el entorno en el cual se encuentra enmarcado nuestro curso es realizar un diagnostico del escenario y las necesidades de formación.

Podríamos resumir un buen diagnostico como: Saber quienes son los destinatarios del curso, cual es la cultura de la empresa y que es lo que necesitamos y queremos lograr con el desarrollo del curso.

Paso 2: Diseño del curso y del programa formativo

Establecer la estructura pedagógica de una acción formativa en e-learning, es el punto de arranque a la hora de plantear el diseño del curso. Supone diseñar los materiales básicos del curso y, por otro lado, plantear su arquitectura pedagógica, esto es, como vamos a organizar las áreas de aprendizaje dentro de la plataforma de e-learning.

Esto supone definir en esta fase de diseño cómo vamos a plantear los diferentes apartados dentro de la plataforma y cómo vamos a distribuir los materiales diseñados.

Este momento es muy importante ya que debemos decidir sobre la organización de los materiales, recursos, actividades, etc. para el alumnado. No debemos perder de vista que estamos hablando de un entorno virtual y esta organización determina el aspecto y acceso a la información del curso en el espacio donde el alumno va a desarrollar su proceso de aprendizaje.

Para decidir la arquitectura pedagógica, es necesario plantear previamente cuáles van a ser las áreas de aprendizaje. A continuación presentamos nuestra propuesta:

  • Contenidos obligatorios. Área donde se incluyan los materiales que el alumnado debe estudiar de forma obligatoria para lograr los objetivos de aprendizaje.
  • Materiales complementarios. Contenidos que ayudan a reforzar el estudio del alumnado, pudiendo añadir y profundizar más en las temáticas abordadas. Este tipo de materiales pueden ser artículos especializados, enlaces a webs de referencias, bibliográficas complementarias…
  • Actividades individuales y grupales. Área donde identifiquemos tanto las actividades que valoran el aprendizaje del alumnado de manera individual, como las actividades en las que los integrantes de la comunidad educativa participen y generen conocimiento en grupo (Aprendizaje Colaborativo)
  • Comunicación/tutorización. Área donde se incluyan herramientas para la comunicación y la tutorización, que contribuyan a una interacción entre el alumnado, el equipo de tutores y los dinamizadores. Así mismo, debemos contemplar herramientas sociales que ayuden a la motivación, participación, etc. fomentando el “sentimiento de grupo” dentro de la acción formativa.
  • Evaluación del aprendizaje. Área de aprendizaje donde se identifiquen las herramientas y recursos de la plataforma que sirven para valorar el aprendizaje de los estudiantes.
  • Recursos de apoyo al aprendizaje. Área de herramientas y recursos que faciliten el proceso de enseñanza y aprendizaje; tales como por ejemplo: biblioteca virtual, calendario académico, glosario interactivo, asistencia on-line.

Esta es la parte uno de una serie de post donde veremos paso a paso como transformar nuestros cursos a modalidad e-learning. La próxima semana seguiremos avanzando con la parte 3 y 4 del proyecto de e-learning.

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¿Cómo alinear el e-learning a la estrategia de la empresa?

Una vez que hemos definido que es el e-learning, presentado como planificar un proyecto de e-learning,  nos deberíamos plantear cómo podemos abordar desde el principio la definición y visión del e-learning en la organización, en otras palabras: Como podemos alinear el e-learning a nuestra estrategia. Podemos proponer los siguientes pasos:

1. Análisis previo de la situación de la organización en relación con sus procesos de enseñanza-aprendizaje. Es necesario hacer un diagnóstico previo para analizar la situación y así poder desarrollar una visión y crear una estrategia para integrar el elearning en un área de la organización o en toda la institución.

2. Alinear la estrategia de e-learning con la estrategia organizacional. La implantación de un proyecto de e-learning tiene que seguir las líneas del plan estratégico de la organización. Debemos definir los objetivos estratégicos que queremos alcanzar con la implantación de un proyecto de e-learning: mayor grado de innovación, incremento de la efectividad y la eficiencia de la formación dentro de nuestra organización, mayor satisfacción de nuestro alumnado…

3. Definir un programa de e-learning en función de los pasos anteriores. El programa de e-learning debe constar de varias “iniciativas” o casos dentro de una cuidada planificación temporal. Es importante definir aquellas iniciativas –por ejemplo, la implementación de una plataforma de e-learning dentro de la intranet de una empresa o a cómo iniciar procesos de enseñanza-aprendizaje a través de la red de un curso de postgrado dentro de una universidad presencial- que va a servir para obtener un éxito rápido y medible que nos permita extender el programa de e-learning al resto de la organización.

4. Planificación del proyecto. Además de todos los elementos básicos en cualquier planificación de un proyecto (objetivos, metodología, calendario de acciones, nuevos roles de los agentes, asignación de recursos, presupuesto, resultados esperados…) y la necesidad de que este proyecto este incluido e impulsado por el plan estratégico de la propia organización debemos destacar la importancia de la existencia de la capacidad y el reconocimiento del liderazgo que haga visible el proyecto a toda la organización.

5. Comunicar el proyecto y asegurar que todos los miembros de la organización comprenden este proceso y asumirán los cambios implícitos, fomentando la participación de todos los agentes.

6. Detectar los factores críticos de éxito que estarán relacionados con los diferentes recursos organizativos, humanos y tecnológicos de los que dispone nuestra organización. La motivación de todos los agentes implicados, la buena elección y buen funcionamiento de la tecnología que usemos, el diseño organizativo que apoye la gestión del proceso de enseñanza-aprendizaje…  pueden ser algunos de los factores clave a tener en cuenta. No obstante, cada organización deberá tener en cuenta su singularidad y el análisis previo que ha hecho a la hora de identificar estos factores.

7. Identificar las ventajas competitivas a medio y a largo plazo del e-learning para nuestra organización. Más allá de reconocer la importancia que el conocimiento tiene en las organizaciones, hemos de explicitar el valor añadido que nos reportará el elearning a nuestra organización.  Algunas de las ventajas del e-learning las hemos mencionado en el post: Las 10 principales ventajas del e-learning.

Algunas dudas que te invito me ayudes a responder

  • ¿Cuando crees que una empresa esta madura para implementar el e-learning?
  • ¿Consideras que alineando el e-learning a la estrategia de la empresa garantizamos el éxito del proyecto?
  • ¿Que otras variables deberíamos considerar ademas de las enumeradas?

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10 Preguntas para saber si el e-learning contribuye a tus objetivos

¿Cuál es la objetivo fundamental de toda organización? Por lo general, en las empresas con fines de lucro, el objetivo es obtener resultados en efectivo que superen el costo del capital invertido. Si trabajas para una organización con fines de lucro, estos excesos son re invertidos en el negocios o distribuidos a los accionistas. Si trabajas para una organización sin fines de lucro entonces estos excesos le permiten aumentar su nivel de servicio y asegurar su supervivencia a largo plazo. Mientras que la mejora de costos, la productividad, la inversión en activos y alternativas de riesgo son importantes en el balance final, el crecimiento de las ganancias sigue siendo el objetivo final de toda organización.

Una de las posibles formas en las que e-Learning apoya los objetivos de la empresa es si contribuye ya sea reduciendo los costos, mejorando la performance o bien generando ventas extras.

En el post de hoy me voy a centrar en como el e-learning nos puede ayudar a incrementar las ventas de nuestro producto o servicio.

Capacitación anexada el producto / servicio

  • ¿Actualmente comercializas un producto al cual puedes agregarle el servicio de capacitación o formación?
  • Si realizas servicios de consultoria ¿Es posible que tus clientes se beneficien con capacitación aun después de que tu trabajo haya terminado?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces puedes incrementar el valor de tu producto o servicios sumando capacitación al mismo.

Servicios de formación y capacitación

  • ¿Tienes algún conocimiento especializado que puedes empaquetar en módulos de formación y vender un mercado determinado?
  • ¿Hay algún contenido exclusivo que puedes aprovechar y obtener ingresos directamente de tus clientes?
  • ¿Tienes socios de los cuales puedes aprovechar sus conocimientos y convertirlos cursos de formación o capacitación?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces puedes incrementar tus ingresos ofreciendo servicios de capacitación y formación en modalidad e-learning

Diferenciación Competitiva

  • ¿Sus competidores directos ofrecen productos de formación?
  • ¿Percibes que la capacitación puede representar una diferenciación entre tu empresa y sus competidores?
  • ¿Sientes presión tus los clientes para que realices ofertas competitivas las cuales incluyen servicios de capacitación?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces anexando el e-learning puedes lograr una diferencia competitiva con respecto a tus competidores.

Formación como método para apalancar las ventas

  • ¿Tienes un producto complejo o conceptual que debes vender a un comprador sofisticado?
  • ¿Operas en un mercado confuso con múltiples competidores directos y varios directos sustitutos para tu producto o servicio?

Si esto es así, tienes una oportunidad de oro para saltar la confusión del mercado y apalancar tus ventas capacitando a tus potenciales clientes sobre los beneficios de tu producto servicios.


  • ¿A cuales de las preguntas haz contestado afirmativamente?
  • ¿Crees que el e-learning es una alternativa válida para tu organización?

Aprendizaje informal: ¿Qué es y cómo formalizar el aprendizaje informal?

Es evidente que hemos llegado a un punto de inflexión. Donde hoy en día, gracias a la desacelAprendizaje informaleración de la economía y la amplia disponibilidad de las redes sociales, wikis y portales en linea el “aprendizaje informal” se ha comenzado a imponer en las grandes empresas

Y lo mejor de todo, una estrategia de aprendizaje informal, ahorra dinero. Al permitir a las personas a publicar sus experiencias y aprender unos de otros, es posible reducir el gasto en desarrollo de contenidos, contenido externo, y la formación formal.

¿Que es el “aprendizaje informal”?

El aprendizaje es formal cuando alguien que no sea el alumno establece el planes de estudio. Por lo general, es un evento, en un horario y la conclusión general, se reconoce con un símbolo, como un grado, estrella de oro, marca de certificación o verificación en un sistema de gestión de aprendizaje.

Por el contrario, los estudiantes informales suelen establecer sus propios objetivos de aprendizaje. Ellos aprenden cuando sienten la necesidad de saber. La prueba de su aprendizaje es su capacidad para hacer algo que no podía hacer antes. El aprendizaje informal a menudo es una mezcla de pequeños trozos de observar cómo otros hacen cosas, hacer preguntas, ensayo y error, compartir historias con otras personas y una conversación informal

¿Como volver formal al aprendizaje informal?

Es decir, ¿cómo hacerlo realidad y valioso? Hoy vemos en algunas organizaciones tres pasos en este sentido:

1. En primer lugar, redefinir el rol del responsable de capacitación

Los responsables de capacitación ya no son “los desarrolladores y los libertadores” de la formación, sino que son los facilitadores y los campeones. El contenido del aprendizaje informal es propiedad y creado por todos los demás en su organización, no por el responsable de capacitación. Su función es crear los sistemas y procesos para que pueda pasar, y luego monitorear su éxito.

En British Telecom, por ejemplo, el líder de capacitación creo una suerte de “YouTube” interna llamado “Dare2Share” que permite a los empleados y gerentes de línea enviar cualquier información a través de podcasts o vídeos en línea. El uso está explotando.

2. Seleccione una plataforma tecnológica.

Usted no necesita, ni debe esperar, un LMS para resolver este problema. La gente necesita un lugar para “poner sus activos de aprendizaje informal” – que pueden incluir documentos, diapositivas, podcasts, vídeos, hojas de cálculo, y todo lo demás.

Una de las posibilidades de las cuales disponemos para resolver el problema tecnológico del aprendizaje informal integrar una plataforma de aprendizaje como moodle con mahara o elgg, de esta forma logramos un entorno donde el aprendizaje formal e informal se gestiona desde la misma interfaz. Para más información puedes ponerte en contacto con nosotros

3. Crear contexto, promover, comercializar y monitorear el éxito.

Por último, y quizás lo más importante, el responsable de capacitación debe convertirse en un campeón. Es decir, debe ir a los gerentes de línea en su organización, enseñarles a compartir información, y comenzar a promover el uso de redes de aprendizaje informal.

En British Telecom, por ejemplo, el departamento de seguridad y higiene de la organización se ha convertido en uno de los mayores defensores del aprendizaje informal. ¿Por qué? Porque ahora se puede ver lo que la gente realmente está haciendo, y pueden ayudar a mejorar la salud y la seguridad de los procedimientos mediante la fijación de los problemas que vemos todos los días. En lugar de “control” de procesos de aprendizaje y, ahora puede monitorear y promoverlos.

NetworkAppliance permite a los ingenieros enviar videos de sus invenciones y las mejores prácticas en una especie de “You-Tube” interno. Luego permitió calificación de los videos y comenzó a rastrear el uso. Ahora la compañía permite a los empleados ordenar y clasificar los videos. Los videos mejor calificados y más frecuentemente visto son objetos de aprendizaje informal.

El aprendizaje informal esta creando una cultura de auto-reforzamiento del intercambio de conocimientos la más poderosa organización de aprendizaje que jamás podríamos crear.

  • ¿Crees que el aprendizaje informal es una alternativa válida en el mundo corporativo?
  • ¿Que alternativas nos puedes sugerir para implementar y formalizar el aprendizaje informal de los miembros de la organización?

¿Son realmente gratis las plataformas de e-learning open source?

En anteriores post presentamos dos plataformas de e-learning open source o libres: Moodle y Chamilo.  Es sabido que el softwareLogo de software open source: Moodle & Chamilo de código abierto (open source en inglés) es de distribución libre y por lo tanto podría considerarse gratuito. Pero, es justo preguntarse, ¿qué otros gastos se esconden detrás de una plataforma de e-learning de distribución libre?

La adquisición de una plataforma de e-learning de código abierto es gratuita, de hecho tanto moodle como chamilo pueden ser descargados gratuitamente, pero se debe considerar el costo del trabajo humano que significa administrar la plataforma, su documentación, realizar la instalación de la misma, su configuración, mantenimiento, etc. Para resumirlo en una frase: “La plataforma es gratis pero nuestro tiempo no”

Sin embargo, este costo generalmente es menor al invertido en un sistema de software propietario, haciendo de las soluciones de código abierto una alternativa para quienes no cuentan con un gran presupuesto.

En este contexto la implementación de una plataforma de aprendizaje de código abierto con muy bajo costo ha despertado percepciones positivas y cada vez son utilizadas en más instituciones, organizaciones y negocios.

La penetración de este tipo de sistemas en los niveles educativos más altos es muy significativa así como en el sector corporativo especialmente en pequeñas empresas.

  • ¿Cual crees que es el futuro de las plataformas de código abierto?
  • ¿Crees que el software de código abierto es una alternativa válida para tu empresa?