¿Para que sirve una plataforma de e-learning?

El aprendizaje y la formación se realizan en un contexto determinado. En e-learning el contexto se concretiza en un entorno virtual de aprendizaje o plataforma de e-learning. Entendemos por entorno el espacio, presencial o resultado de la tecnología, en el cual se desarrolla una determinada acción. El entorno puede ser además entorno de aprendizaje, es decir, el marco en el que se lleva a cabo la acción formativa. Pensamos que los entornos de aprendizaje deben además estar preparados para hospedar otro tipo de interacciones a parte de las educativas, tales como intercambio de información, gestión de recursos, relaciones sociales, etc. Los entornos pensados únicamente para el aprendizaje tienden a ser obsoletos ya que al dejar de lado el potencial comunicativo y relacional de las TIC dejan también de lado muchas otras posibilidades formativas.

Las plataformas de e-learning deberán sustentarse, desde la perspectiva de la gestión y sin entrar propiamente en los aspectos de aprendizaje o de aula, en cuatro pilares básicos: la información, la comunicación, la cooperación y la administración.

Información

La plataforma debe ser la principal fuente de información del usuario, y la organización debe ser coherente con este principio. Toda la información que el usuario necesite para el desarrollo de la acción formativa, así como para cualquier acción complementaria, debe estar fácilmente accesible en el entorno.

La organización debe además procurar que el entorno o plataforma de e-learning permita el acceso a la mayoría de fuentes de información disponibles para el buen desarrollo de la acción educativa. El acceso libre a internet sin abandonar la plataforma así como la creación de un centro de recursos documentales accesible es fundamental.

El acceso redundante a la información es una práctica adecuada en los entornos tecnológicos de aprendizaje. La información importante debe estar siempre asequible. La ubicuidad de la información es una de las ventajas de los entornos tecnológicos frente a los convencionales en los que, por ejemplo, no es posible acceder directamente a la secretaría o la biblioteca desde las aulas.

Comunicación

La arquitectura de la comunicación en un entorno tecnológico es primordial para garantizar el aprendizaje y la política institucional. Esta claro que el correo electrónico en el caso de los entornos de internet es la pieza clave que no debe faltar.

La comunicación en si no se gestiona, se construyen los canales que la hacen posible y, por ello, se controla y se gestiona su uso. Efectivamente se puede controlar la comunicación en los entornos tecnológicos. Tan simplemente como dando o no acceso a determinados canales comunicativos o no. Por ejemplo: ¿puedo enviar un mensaje a cualquier miembro de la comunidad desde quien ostenta la máxima responsabilidad al

administrador del sistema? ¿Puedo conocer la identidad de quien me envía un mensaje? ¿Puedo retransmitir los mensajes de cualquier sitio a otro del mismo entorno? Etc. La respuesta a preguntas como estas nos muestran el grado de apertura del entorno, a la vez que nos manifiestan cómo su diseño y gestión influyen directamente en el funcionamiento de la comunidad y, por tanto, de la organización que usa el entorno.

Cooperación

Es posible cooperar en entornos tecnológicos, aunque sean totalmente asíncronos.

Gestionar la cooperación es iniciar la facilitación de herramientas de cooperación en el entorno tecnológico tales como creación de grupos, de espacios compartidos, de instrumentos de almacenamiento de información compartida, de sistema de seguimiento de versiones de documentos, etc. Todo responde a una planificación que conduce a la potenciación del trabajo cooperativo.

Se dice que el aprendizaje a distancia se realiza de forma aislada, es decir en la soledad. Eso quizás fuera en el inicio de estos sistemas. Hoy, gracias a las tecnologías las personas que aprenden a distancia, a pesar de continuar trabajando desde la soledad de su casa o del lugar de trabajo, saben que pueden compartir un espacio no físico con otras personas en su misma situación, con sus formadores y con la propia institución. Para saber más de este tema puede consultar el post: Rol social del e-learning

Administración

La comunicación, la información intentan ser habituales en la mayoría de plataformas tecnológicas. La cooperación es a veces un deseo más que una realidad, especialmente debido a dificultades tecnológicas. Lo que escasea precisamente es la posibilidad de administrar, no el entorno, sino la propia institución y especialmente sus servicios básicos a través de la plataforma o entorno tecnológico. Queremos decir con esto que los entornos tecnológicos no sólo deben facilitar el acceso a las aulas y a sus materiales de aprendizaje, sino que también deben poner a disposición del usuario los servicios propios de un organización educativa. Estamos refiriéndonos a la posibilidad de solicitar información y adscribirse a un curso, e incluso pagarlo desde la propia plataforma. También a la posibilidad de acceder a los servicios comunitarios de la institución, información, etc.

También a acceder a mi propio y personal expediente académico o ficha de cursos realizados con sus valoraciones y calificaciones. No podemos ofrecer clases virtuales y pedir que los usuarios se matriculen en un horario y en un lugar concreto. No es coherente.

Otro elemento a destacar en cuanto a la gestión de los entornos tecnológicos es la preocupación que debe mantener la organización por mantener una coherencia en el diseño gráfico del entorno así como por mantener los principios básicos de ergonomía y de usabilidad.

¿Cual crees que es el rol de las plataformas de e-learning?

¿Crees que son indispensables para implementar de un sistema de capacitación a distancia?

¿Según tu experiencia en el e-learning las plataformas que conoces cumplen con estos criterios generales?

Dos modelos de e-learning: Aprendizaje Autónomo versus Aprendizaje Colaborativo

Hoy presentamos dos modelos de aprendizaje ambos utilizamos comúnmente en los programas  de e-learning: Aprendizaje Autónomo versus Aprendizaje Colaborativo

Aprendizaje Autónomo

En el aprendizaje autonomo el individuo es el gestor de su propio aprendizaje (autonomía cognitiva), en este caso es relevante destacar que la clave del aprendizaje está en la vinculación de nuevas ideas y conceptos con las estructuras conceptuales que posee el individuo contrastándolas de manera permanente, haciendo posible el cambio conceptual hacia conceptos más estructurados que den razón de los fenómenos estudiados-

Aprendizaje Colaborativo

El aprendizaje colaborativo (Collaborative Learning) es un conjunto de métodos de instrucción y entrenamiento apoyados en la tecnología así como estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social) donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como del de los restantes del grupo. El aprendizaje colaborativo busca propiciar espacios en los cuales se dé el desarrollo de habilidades individuales y grupales a partir de la discusión entre los estudiantes al momento de explorar nuevos conceptos.

La expresión aprendizaje colaborativo se refiere a metodologías de aprendizaje que incentivan la colaboración entre individuos para conocer, compartir, y ampliar la información que cada uno tiene sobre un tema. Esto se logra compartiendo datos mediante espacios de discusión reales o virtuales.

A continuación presentamos a modo de sintesis las principales diferencias entre un aprendizaje autonomo y un aprendizaje colaborativo.

Modelos Aprendizaje Autonomo Aprendizaje Autonomo con tutor Aprendizaje Colaborativo
Modelo de aprendizaje Aprendizaje Basado en los materiales Basado en materiales e interacción con el tutor Aprendizaje colaborativo y cumnidades virtuales
Cantidad de alumnos Gran cantidad Cantidad media Cantidad reducida
Tutoría No existe Existe asistencia didactica Alto desempeño del tutor
Interacción con otros alumnos No existe Puede o no existir Alta Interacción
Estructuración de contenidos Completa y cerrada Con complemento del tutor Ordenado en función de la tarea
Materiales Autosuficientes. Altamente elaborados Medianamente elaborados No necesitan ser autosuficientes
Evaluaciones Sistema autonomo de evaluación Sistema automatico o abierto Permite todo tipo de evaluaciones
Costos Altos en materiales. Bajo en gestión Moderados En función del alcance del proyecto
Plataforma Interfaz simple y amigable Necesidad de herramientas de comunicación Requiere herramientas colaborativas y web 2.0
Conectividad Gran cantidad de alumnos Menor cantidad de alumnos y mas interacciones Gran cantidad de interacciones
Tasa de deserción Alta Moderada Baja


¿Que experiencias de e-learning tienes? ¿Haz cursado algún curso donde la base haya sido un aprendizaje colaborativo? ¿Autónomo? ¿Que experiencias nos puedes aportar para entender mejor las diferencias?


El rol del tutor virtual en e-learning

La semana anterior hemos discutido el aspecto emocional de los cursos de e-learning llegando a la conclusión que el rol del tutor es clave para evitar sentimientos de soledad y aislamiento. Hoy vamos a analizar el rol del tutor en un curso de e-learning

La educación mediada en entornos virtuales exige la presencia de un tutor, quien conduce las actividades de aprendizaje, al mismo tiempo que supervisa el desempeño de los participantes y los motiva a seguir con los estudios.

La tutoría virtual cumple las siguientes funciones:

  • Pedagógica: motivar la participación de los participantes, la calidad de sus aportes y la comunicación en el aula virtual. Guiando las discusiones en los foros o chats.
  • Social: propiciar un ambiente amigable para la comunicación y aprendizaje.
  • Gestión: organización de los módulos, cumplir un cronograma.
  • Técnica: asistir al participante en el uso de la tecnología y plataformas.

Podemos decir que la tutoría virtual es “la relación orientadora de uno o varios docentes respecto de cada alumno en orden a la comprensión de los contenidos, la interpretación de las descripciones procedimentales, el momento y la forma adecuados para la realización de trabajos, ejercicios o autoevaluaciones, y en general para la aclaración puntual y personalizada de cualquier tipo de duda” (Padula, 2002, en Valverde y Garrido, 2005).

Las principales intervenciones del tutor en un curso de e-learning son las siguientes:

Etapa

Categoría

Bienvenida y socialización en línea Corresponde a los mensajes en los cuales se da una bienvenida al espacio virtual, se invita a participar en él y se da una acogida de alumno. Se busca conocer a los alumnos y que ellos se conozcan entre si presentándose (nombre, establecimiento, formación, años de experiencia, motivaciones, expectativas frente al curso, etc,) y que se sientan acogidos.
Apoyo Técnico Ayuda en la solución de aspectos técnicos relacionados con la configuración y acceso al espacio virtual, además del uso de la plataforma para envío de trabajo, publicación de documentos, revisión de evaluaciones, etc. Se ofrece ayuda (correo electrónico, teléfono, horarios de contacto en plataforma).
Motivación Intervenciones orientadas a incentivar el uso de los espacios virtuales (foro, chat) aclarando su rol cómo se relaciona con el resto del curso y la cantidad y/o tipo de intervenciones esperadas. Así mismo cómo acceder y usar éstos espacios. Además contempla motivación personal o grupal para el desarrollo de las diferentes actividades del curso.
Intercambio de información Corresponden a las intervenciones orientadas a incentivar la participación e intercambio de información.
Construcción de conocimiento Intervenciones orientadas a presentar y animar la discusión en línea como: presentar elementos de discusión, reunir contribuciones de los participaciones (para coleccionar afirmaciones y relacionarlas con los contenidos del curso), resumir las contribuciones y relacionarlas con los contenidos del curso,ampliar visiones y proveer nuevos tópicos cuando se ha perdido el rumbo, estimular nuevas ideas de discusión, introducir nuevos temas y sugieren aproximaciones alternativas, ayudar a los participantes en volverse los autores en lugar de transmisores de conocimiento.
Evaluación crítica del curso (Desarrollo) Intervenciones orientadas a que los participantes reflexionen sobre el aprendizaje en red y evalúen el accionar del curso, en cuanto a actividades desarrolladas, aspectos positivos y por mejorar. Se trata de tener una visión más crítica del curso.
Retroalimentación Intervenciones que orientan el trabajo en el curso especialmente el desarrollo de las actividades y entrega de retroalimentaciones respecto a los trabajos desarrollados y/o intervenciones.
Orientación Intervenciones orientadas a entregar información respecto al desarrollo de las actividades y trabajos calificados.
Información Intervenciones que sólo entregan información respecto a fecha y horarios de las charlas interactivas o tiempo de duración del foro, temas a tratar. Considera además información de los aspectos administrativos del curso como: fecha de entrega de trabajos, fechas de presénciales, planificación de actividades, recepción de trabajos, publicación de notas.

Fuente:  http://campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_05/n5_art_silva.htm

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¿Que nos puedes sugerir para motivar a tus estudiantes?

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Herramientas de comunicación en e-Learning

La comunicación es uno de los elementos más importantes en cualquier proceso de formación. A través de las herramientas de comunicación, se pueden establecer relaciones entre los alumnos participantes de la acción formativa. Las herramientas de comunicación más frecuentes para el desarrollo de las tutorías virtuales son las siguientes:

  • Correo electrónico: es una herramienta de comunicación asincrónica (se estableace en distinto espacio de tiempo) de comunicación que permite enviar mensajes a los participantes del curso. Estos mensajes pueden ser leídos en cualquier program de correos. Este suele ser el medio más generalizado para realizar tutorías a través de Internet.
  • Foro: el foro es una herramienta de comunicación asincrónica, al igual que el correo electrónico. A través de esta herramienta, el tutor puede organizar debates, resolver dudas, convocar un Chat, etc. La ventaja que posee el foro, es que las consultas enviadas, pueden ser resueltas no sólo por el equipo de tutores sino por los propios alumnos, provocando así una mayor interacción entre ellos.
  • Chat: es una herramienta de comunicación sincrónica (se establece en el mismo espacio de tiempo) que permite que los participantes del curso puedan comunicarse en tiempo real: todas las personas que estén en el Chat pueden leer los mensajes de los demás en el momento.
  • Webinars: Webinar viene de juntar dos términos:  seminar + web es decir seminarios a través del web. En este caso todos los participantes ven una presentación junto con la imagen del tutor realizando la misma en tiempo real.  Los webinas se encuentran entre las opciones de comunicación sincronica de las cuales dispones en los cursos de e-learning.

Un concepto clave es la correcta aplicación de estas herramienta con la finalidad de construir verdaderos vínculos entre los alumnos, y entre el alumno y el tutor. Solo estableciendo estos vínculos podemos evitar la sensación de «estar leyendo un libro» tan común en los cursos de e-learning.

¿Cuales fueron tus experiencias con los cursos de e-learning?

¿Haz sentido en alguna oportunidad la sensación de estar «leyendo un libro» al momento de hacer un curso de e-learning?