¿Es el e-learning una oportunidad?

E-learning está de moda, y por buenas razones. Si se hace bien, puede producir grandes resultados al disminuir los costos y mejorar el rendimiento. Además, a diferencia de un período de tiempo de clase, el curso e-learning está disponible para los demás. Esto incluye tanto los contenidos como las conversaciones en curso en comunidades en red.

Crecimiento y consolidación del mercado

La enseñanza virtual, gana adeptos cada día. El curso pasado 47.270 personas estudiaron una carrera o un máster oficial en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), que soAprendizaje informallo imparte clase por Internet. En la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia), que hace 10 años empezó a incorporar sistemas interactivos, se matriculan 60.000 alumnos nuevos cada año y es el centro con más estudiantes de España. La mayoría de grandes corporaciones ofrece ya online parte de la formación continua a sus empleados. La crisis, la necesidad de reciclaje laboral y de nuevas capacidades de aprendizaje borran los prejuicios contra la capacitación a través de e-learning.

Al año 2009, el 20% de las capacitaciones laborales se efectuaron a través de e-learning, mientras que en 2002, no superaban el 5%. Cifras que respaldan la importancia de esta tecnología en la generación de competencias gracias a la educación a distancia.

Capacitarse en el mismo lugar de trabajo o ahorrar costos y tiempo de traslado, son algunos de las ventajas del e-learning para las pequeñas empresas. Sin embargo, el más importante, es el acercamiento de éstas a las tecnologías de la información, mejorando por ende su productividad.

Desaparición de las barreras culturales y tecnológicas

Otro factor determinante para la expansión de la formación on-line es que las barreras culturales y tecnológicas están desapareciendo.

La demanda de formación profesional es un hecho, tanto desde el punto de vista de las empresas como de los propios trabajadores.

Los estudios muestran el interés de más del 70% de los trabajadores y profesionales en la formación on-line como una alternativa para su mejora profesional ante la falta de tiempo para asistir a clases.

El alumno ya no percibe el e-learning como una novedad tecnológica, si no como una alternativa efectiva y viable para mejorar su formación profesional.

En lo que respecta a las barreras tecnológicas, por una parte la expansión de las conexiones de banda ancha unida a la renovación del parque de ordenadores, abre la posibilidad de acceso a la formación on-line a un número elevado y creciente de alumnos, bien sea en su puesto de trabajo, bien sea desde su domicilio.

A esta expansión del acceso a la Red de alta velocidad ha seguido un aumento de la cultura Internet de los usuarios. Internet ya no es una novedad tecnológica, es una herramienta habitual en el trabajo y el estudio..

Por otra parte el desarrollo y consolidación de los estándares (AICC, ADL SCORM, IMS) ha permitido la disponibilidad amplia de contenidos en todo tipo de áreas. Mientras los costes y tiempos de implantación de las plataformas se han reducido considerablemente, pasando de una media de varias semanas a ser cuestión de horas.

Una oportunidad de negocio

El crecimiento de la demanda de cursos y la reducción de los costes de puesta en marcha de un proyecto de e-Learning ha puesto al alcance de las PyMES del sector de la formación todas las ventajas derivadas de la formación on-line.

El e-Learning permite a las PyMES dedicadas a la formación, entre otras posibilidades:

  • Abrir nuevas áreas de negocio. Ampliando la gama de servicios que ofrecen.
  • Rentabilizando infraestructuras, personal y ampliando el número de cursos ofertados.
  • Complementar su oferta presencial o a distancia actual, mejorando el servicio que se presta al alumno gracias a la flexibilidad que el e-Learning ofrece (blended learning).

¿Crees que el e-learning es una oportunidad para las PyMES dedicadas a la capacitación y desarrollo?

¿Cómo crees que se puede aprovechar esta oportunidad?

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¿Cómo alinear el e-learning a la estrategia de la empresa?

Una vez que hemos definido que es el e-learning, presentado como planificar un proyecto de e-learning,  nos deberíamos plantear cómo podemos abordar desde el principio la definición y visión del e-learning en la organización, en otras palabras: Como podemos alinear el e-learning a nuestra estrategia. Podemos proponer los siguientes pasos:

1. Análisis previo de la situación de la organización en relación con sus procesos de enseñanza-aprendizaje. Es necesario hacer un diagnóstico previo para analizar la situación y así poder desarrollar una visión y crear una estrategia para integrar el elearning en un área de la organización o en toda la institución.

2. Alinear la estrategia de e-learning con la estrategia organizacional. La implantación de un proyecto de e-learning tiene que seguir las líneas del plan estratégico de la organización. Debemos definir los objetivos estratégicos que queremos alcanzar con la implantación de un proyecto de e-learning: mayor grado de innovación, incremento de la efectividad y la eficiencia de la formación dentro de nuestra organización, mayor satisfacción de nuestro alumnado…

3. Definir un programa de e-learning en función de los pasos anteriores. El programa de e-learning debe constar de varias “iniciativas” o casos dentro de una cuidada planificación temporal. Es importante definir aquellas iniciativas –por ejemplo, la implementación de una plataforma de e-learning dentro de la intranet de una empresa o a cómo iniciar procesos de enseñanza-aprendizaje a través de la red de un curso de postgrado dentro de una universidad presencial- que va a servir para obtener un éxito rápido y medible que nos permita extender el programa de e-learning al resto de la organización.

4. Planificación del proyecto. Además de todos los elementos básicos en cualquier planificación de un proyecto (objetivos, metodología, calendario de acciones, nuevos roles de los agentes, asignación de recursos, presupuesto, resultados esperados…) y la necesidad de que este proyecto este incluido e impulsado por el plan estratégico de la propia organización debemos destacar la importancia de la existencia de la capacidad y el reconocimiento del liderazgo que haga visible el proyecto a toda la organización.

5. Comunicar el proyecto y asegurar que todos los miembros de la organización comprenden este proceso y asumirán los cambios implícitos, fomentando la participación de todos los agentes.

6. Detectar los factores críticos de éxito que estarán relacionados con los diferentes recursos organizativos, humanos y tecnológicos de los que dispone nuestra organización. La motivación de todos los agentes implicados, la buena elección y buen funcionamiento de la tecnología que usemos, el diseño organizativo que apoye la gestión del proceso de enseñanza-aprendizaje…  pueden ser algunos de los factores clave a tener en cuenta. No obstante, cada organización deberá tener en cuenta su singularidad y el análisis previo que ha hecho a la hora de identificar estos factores.

7. Identificar las ventajas competitivas a medio y a largo plazo del e-learning para nuestra organización. Más allá de reconocer la importancia que el conocimiento tiene en las organizaciones, hemos de explicitar el valor añadido que nos reportará el elearning a nuestra organización.  Algunas de las ventajas del e-learning las hemos mencionado en el post: Las 10 principales ventajas del e-learning.

Algunas dudas que te invito me ayudes a responder

  • ¿Cuando crees que una empresa esta madura para implementar el e-learning?
  • ¿Consideras que alineando el e-learning a la estrategia de la empresa garantizamos el éxito del proyecto?
  • ¿Que otras variables deberíamos considerar ademas de las enumeradas?

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10 Preguntas para saber si el e-learning contribuye a tus objetivos

¿Cuál es la objetivo fundamental de toda organización? Por lo general, en las empresas con fines de lucro, el objetivo es obtener resultados en efectivo que superen el costo del capital invertido. Si trabajas para una organización con fines de lucro, estos excesos son re invertidos en el negocios o distribuidos a los accionistas. Si trabajas para una organización sin fines de lucro entonces estos excesos le permiten aumentar su nivel de servicio y asegurar su supervivencia a largo plazo. Mientras que la mejora de costos, la productividad, la inversión en activos y alternativas de riesgo son importantes en el balance final, el crecimiento de las ganancias sigue siendo el objetivo final de toda organización.

Una de las posibles formas en las que e-Learning apoya los objetivos de la empresa es si contribuye ya sea reduciendo los costos, mejorando la performance o bien generando ventas extras.

En el post de hoy me voy a centrar en como el e-learning nos puede ayudar a incrementar las ventas de nuestro producto o servicio.

Capacitación anexada el producto / servicio

  • ¿Actualmente comercializas un producto al cual puedes agregarle el servicio de capacitación o formación?
  • Si realizas servicios de consultoria ¿Es posible que tus clientes se beneficien con capacitación aun después de que tu trabajo haya terminado?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces puedes incrementar el valor de tu producto o servicios sumando capacitación al mismo.

Servicios de formación y capacitación

  • ¿Tienes algún conocimiento especializado que puedes empaquetar en módulos de formación y vender un mercado determinado?
  • ¿Hay algún contenido exclusivo que puedes aprovechar y obtener ingresos directamente de tus clientes?
  • ¿Tienes socios de los cuales puedes aprovechar sus conocimientos y convertirlos cursos de formación o capacitación?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces puedes incrementar tus ingresos ofreciendo servicios de capacitación y formación en modalidad e-learning

Diferenciación Competitiva

  • ¿Sus competidores directos ofrecen productos de formación?
  • ¿Percibes que la capacitación puede representar una diferenciación entre tu empresa y sus competidores?
  • ¿Sientes presión tus los clientes para que realices ofertas competitivas las cuales incluyen servicios de capacitación?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, entonces anexando el e-learning puedes lograr una diferencia competitiva con respecto a tus competidores.

Formación como método para apalancar las ventas

  • ¿Tienes un producto complejo o conceptual que debes vender a un comprador sofisticado?
  • ¿Operas en un mercado confuso con múltiples competidores directos y varios directos sustitutos para tu producto o servicio?

Si esto es así, tienes una oportunidad de oro para saltar la confusión del mercado y apalancar tus ventas capacitando a tus potenciales clientes sobre los beneficios de tu producto servicios.


  • ¿A cuales de las preguntas haz contestado afirmativamente?
  • ¿Crees que el e-learning es una alternativa válida para tu organización?